为实现服务的快速化，土浦工厂和配件中心、各服务据点之间通过在线直接连接。同时为了保障客户的机械设备不停机而每天工作，我们制定了『必要的零部件在必要时以需要的数量切实送到客户手中』这样的保障体制。

日立建机集团从1998年开始，以通过对资源的有效使用和减少废弃物以及提供廉价的部件，从而提高客户的满意度为目标，开展了回收不能使用的机械并将其零部件进行再利用的活动。再生对象不仅包括液压机器、还包括发动机、电气部件、变速箱、绞车、车轴等零部件。